CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispones de 30 días naturales desde el momento de recepción de tu pedido para realizar cualquier cambio o devolución.
Solo tienes que enviarnos un correo a cambiosydevoluciones@brecciaindust.com indicándonos:
- Número de pedido y nombre completo
- Prenda que deseas cambiar o devolver
- Prenda que deseas recibir en el caso de realizar un cambio
Nos pondremos en contacto contigo y te daremos todas las instrucciones para gestionar tu cambio o devolución.
Importante:
Es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución. Es vuestra responsabilidad proporcionar el embalaje original para asegurar que los productos devueltos lleguen en perfectas condiciones. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución o el cambio solicitado.Cuando recibamos el paquete y comprobemos que su estado es el correcto efectuaremos el cambio o la devolución.
En caso de devolución, el ingreso del importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra. Recuerda que el plazo en el que éste sea efectivo será de 15-20 días laborables desde el día que recibimos el paquete en nuestro almacén y una vez comprobado que todo está correcto se efectuará la devolución. Esta misma dependerá de tu entidad bancaria.
El importe a reembolsar será el de las prendas objeto de devolución. En ningún caso se reembolsará el coste de envío.
*En caso de realizar una devolución parcial del pedido y el importe del pedido se queda inferior a 64,95€, se descontaran los gastos de envío al importe del reembolso.
De todas formas, si te surge alguna duda, ponte en contacto a través de hola@brecciaindust.com o vía Whatsapp (+34 659 230 221).
Estaremos encantados de ayudarte.