Attention au client

COMMENT COMMANDER

Sélectionnez l'article.
Choisissez la taille désirée. Pour ce faire, il dispose d'un "guide des tailles" où vous pourrez vérifier les mensurations pour chacune des tailles. Le guide des tailles peut être consulté à la fois dans le menu principal et dans chaque article.
Ajoutez l'article au panier à l'aide du bouton "Ajouter au panier".
Vérifiez que la commande est correcte, modifiez la quantité si vous le souhaitez et sélectionnez le bouton "Acheter".
Entrez les informations de contact, l'adresse de livraison et appuyez sur le bouton "Continuer".
Sélectionnez un mode de paiement et saisissez vos informations de paiement.
Cliquez sur "Terminer la commande".

Quelques minutes après avoir effectué l'achat, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Dès que votre commande sera prête à être expédiée, nous vous en informerons par e-mail.

PAYER

Les modes de paiement que nous acceptons sont : Visa, Mastercard, Paypal, American Express et Apple Pay.

Le système de sécurité de notre banque garantit la confidentialité et l'authenticité du propriétaire et empêche les tiers non autorisés d'accéder à vos informations.

S'il y a une erreur lors du processus de paiement avec votre carte de crédit, vous recevrez immédiatement un e-mail vous informant de l'erreur. Dans ce cas, le paiement ne sera pas traité et votre commande sera mise en attente. Vous devrez nous contacter via notre service de courrier électronique pour déterminer un plan d'action concernant votre commande.

Courriel de contact : hola@brecciaindust.com

EXPÉDITIONS

EXPÉDITION 4-5 jours de traitement + expédition 24h : 3,50 €

Toutes les livraisons seront effectuées pendant les heures ouvrables du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Le coursier fera 2 tentatives de livraison, et si le colis ne peut pas être livré, il sera retourné à notre entrepôt.

EXPÉDITIONS HORS UNION EUROPÉENNE CONTACT : hola@brecciaindust.com

EXPÉDITION, ÉCHANGES ET RETOURS EUROPE

Destin	Prix	Délai de livraison
Portugal	8,95€	1-2 jours
France	13,95€	3 à 5 jours
Allemagne	13,95€	3 à 5 jours
Italie	14,95€	3 à 5 jours
Autriche	14,95€	4-5 jours
Pays-Bas	14,95€	4-5 jours
Luxembourg	14,95€	3 à 5 jours
Belgique	14,95€	3 à 5 jours
Royaume-Uni Principal*	14,95€	3 à 5 jours
Irlande	28,95€	3 à 5 jours
Irlande du Nord	14,95€	5-6 jours
Suisse	17,95€	3 à 5 jours**
Danemark	14,95€	4-5 jours
République Tchèque.	14,95€	5-6 jours
Grèce	30,95€	5-6 jours
Finlande	28,95€	5-6 jours
Suède	28,95€	5-6 jours
Pologne	15,95€	5-6 jours
Roumanie	28,95€	5-6 jours
Reste de l'UE	28,95€	5-6 jours

* N'inclut pas les îles anglo-normandes. ILES ANGLO-NORMANDES NON INCLUSES.

** Le temps de transit n'inclut pas le temps de douane.

CHANGEMENTS

Les changements proposés par Breccia sont changements de taille du même article. chaque commande fabriqué dans la péninsule (Espagne) Vous bénéficiez d'un changement de taille GRATUIT et celui-ci doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de livraison de votre commande.

Actuellement, la seule façon d'échanger un article est de le retourner et de passer une nouvelle commande.

Étapes à suivre pour effectuer un changement de taille :

1. Remplissez le formulaire en indiquant :

nom
Courrier électronique
numéro de commande
Numéro de téléphone
Nom de l'article à retourner
Taille que vous souhaitez recevoir

2. Vous recevrez un e-mail de confirmation de changement de taille.

3. Retrait de votre colis : GLS vous contactera pour fixer une date et une heure de retrait.

4. Préparez votre colis : l'article doit être en parfait état, avec l'étiquette extérieure et intérieure et l'emballage d'origine (y compris le papier bulle, qui garantit sa protection pendant le transport). Une fois que le colis arrive à notre entrepôt et que nous vérifions l'état de l'article, nous vous contacterons pour confirmer l'expédition de la nouvelle taille. Si l'article reçu n'est pas en parfait état, nous ne pourrons pas effectuer la modification et le colis vous sera renvoyé.

RETOUR

Vous pouvez retourner tout article acheté à Breccia dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande. Chaque commande passée dans la péninsule (Espagne) comprend le retour GRATUIT. Les étapes à suivre sont celles :

1. Remplissez le formulaire en indiquant :

nom
Courrier électronique
numéro de commande
Numéro de téléphone
Nom de l'article à retourner
Veuillez nous indiquer la raison du retour si vous le souhaitez

2. Vous recevrez un e-mail de confirmation de retour.

3. Retrait de votre colis : GLS vous contactera pour fixer une date et une heure de retrait.

4. Préparez votre colis : l'article doit être en parfait état, avec l'étiquette extérieure et intérieure et l'emballage d'origine (y compris le papier bulle, qui garantit sa protection pendant le transport). N'oubliez pas que nous n'accepterons que les retours de produits dans leur état d'origine, sinon nous ne pourrons pas accepter le retour et rembourser l'article.

REMBOURSEMENTS

Une fois le colis arrivé à notre entrepôt, il peut nous falloir 3 à 4 jours pour l'accepter. Une fois le retour accepté, nous effectuerons le remboursement et vous enverrons un e-mail de confirmation.

Le délai pour effectuer le remboursement dépend du mode de paiement utilisé au moment de l'achat :

Carte de crédit : notre banque procédera au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la réception de l'e-mail de confirmation d'acceptation du retour. Le temps nécessaire pour restituer le crédit sur votre compte dépend de la société qui a émis votre carte de crédit.
PayPal : Vous verrez le remboursement sur votre compte PayPal dans les 24 heures suivant la réception de l'e-mail de confirmation d'acceptation du retour.