RETOURS & ÉCHANGES
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer tout échange ou retour.
Il vous suffit de nous envoyer un courriel à cambiosydevoluciones@brecciaindust.com en nous indiquant :
- Numéro de commande et nom complet
- Vêtement que vous souhaitez échanger ou retourner
- Vêtement que vous souhaitez recevoir en cas d’échange
Nous prendrons contact avec vous et nous vous donnerons toutes les instructions pour gérer votre échange ou retour.
Important :
Il est indispensable que les produits soumis à un échange ou à un retour soient en parfait état et sans signes évidents d’usage, sinon aucun échange ou retour ne pourra être effectué. Il vous appartient de fournir l’emballage d’origine afin de garantir que les produits retournés arrivent en parfait état. Si les articles sont reçus en mauvais état, nous ne pourrons pas procéder au retour ou à l’échange demandé.Lorsque nous recevrons le colis et vérifierons que son état est correct, nous procéderons à l’échange ou au retour.
En cas de retour, le montant sera versé par le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Sachez que le délai pour que ce versement soit effectif est de 15 à 20 jours ouvrables à compter du jour où nous recevons le colis dans notre entrepôt et, une fois vérifié que tout est en ordre, le remboursement sera effectué. Ce délai dépendra de votre établissement bancaire.
Le montant à rembourser correspondra aux vêtements faisant l’objet du retour. En aucun cas les frais d’envoi ne seront remboursés.
*En cas de retour partiel de la commande et si le montant de la commande devient inférieur à 64,95 €, les frais d’envoi seront déduits du montant du remboursement.
Quoi qu’il en soit, si vous avez la moindre question, contactez-nous via hola@brecciaindust.com ou par Whatsapp (+34 659 230 221).
Nous serons ravis de vous aider.