RETOURS & ÉCHANGES

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour procéder à tout échange ou retour.

Il vous suffit de nous envoyer un email à hola@brecciaindust.com en indiquant :

  • Numéro de commande et nom complet
  • Article que vous souhaitez échanger ou retourner
  • Gage que vous souhaitez recevoir en cas de réalisation d'un échange

Nous vous contacterons et vous donnerons toutes les instructions pour gérer votre échange ou votre retour.

 

Important:

Il est essentiel que les produits faisant l'objet d'un échange ou d'un retour soient en parfait état et sans signes évidents d'utilisation, faute de quoi aucun échange ou retour ne pourra être effectué. Il est de votre responsabilité de fournir l'emballage d'origine afin de garantir que les produits retournés arrivent en parfait état. Si les articles sont reçus en mauvais état, nous ne pourrons procéder au retour ou à l'échange demandé.

Lorsque nous recevrons le colis et vérifions que son état est correct, nous procéderons à l'échange ou au retour.

En cas de retour, le montant doit être payé en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat. N'oubliez pas que la période pendant laquelle celle-ci entre en vigueur dépendra de votre entité bancaire.

Le montant à rembourser sera celui des vêtements retournés. En aucun cas les frais de port ne seront remboursés.

*Si vous effectuez un retour partiel de la commande et que le montant de la commande est inférieur à 64,95 €, les frais de port seront déduits du montant du remboursement.

Dans tous les cas, si vous avez des questions, contactez-nous via hola@brecciaindust.com ou via Whatsapp (+34 659 230 221).


Nous serons heureux de vous aider.