RETOURS & ÉCHANGES
Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour effectuer un échange ou un retour.
Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à cambiosydevoluciones@brecciaindust.com en nous indiquant :
- Le numéro de commande et votre nom complet
- L'article que vous souhaitez échanger ou retourner
- L'article que vous souhaitez recevoir en échange, s'il s'agit d'un échange
Nous vous contacterons et vous donnerons toutes les instructions pour gérer votre échange ou retour.
Important :
Il est indispensable que les produits faisant l'objet d'un échange ou d'un retour soient en parfait état et sans signe évident d'utilisation ; dans le cas contraire, aucun échange ou retour ne pourra être effectué. Il est de votre responsabilité de fournir l'emballage d'origine afin de garantir que les produits retournés arrivent en parfait état. Si les articles sont reçus en mauvais état, nous ne pourrons pas procéder au retour ou à l'échange demandé.Dès que nous recevrons le colis et vérifierons que son état est correct, nous procéderons à l'échange ou au retour.
En cas de retour, le remboursement s'effectuera selon le même moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Ce remboursement sera effectif sous 15 à 20 jours ouvrés à compter du jour où nous recevons le colis dans notre entrepôt, une fois vérifié que tout est en ordre. Ce délai peut varier selon votre établissement bancaire.
Le montant remboursé correspondra uniquement aux articles retournés. Les frais de port ne seront en aucun cas remboursés.
*En cas de retour partiel de votre commande, si le montant restant de la commande devient inférieur à 64,95 €, les frais de port seront déduits du montant remboursé.
Si vous avez la moindre question, contactez-nous à hola@brecciaindust.com ou via WhatsApp (+34 659 230 221).
Nous serons ravis de vous aider.